Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed

FHT Brands 
Valdemarsgade 30, 2
9000 Aalborg
Danmark

CVR-nr.: 46205103

Telefon: 21625071
E-mail: Info@segulashop.dk
Webshop: Segulashop.dk

Når du foretager et køb på Segulashop.dk, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Bestilling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, betræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

Betaling

Vi accepterer betaling med MobilePay Online, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron og Klarna.

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes.

Alle betalinger sker via en sikker, krypteret forbindelse (SSL). FHT Brands har ikke adgang til eller lagrer dine betalingsoplysninger.

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 
2) Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Levering

Levering sker med GLS, DAO, PostNord og Instabox til pakkeshop.

Priserne er fastlagt fra 45-49kr og ved køb over 899kr er fragten gratis.

Leveringstid:

Standardvarer: op til 2-4 hverdage
Specialbestillinger: op til 10 hverdage eller efter aftale.

Hvis du har brug for levering på et specifikt tidspunkt, er du velkommen til at kontakte os for en individuel aftale.

Der leveres kun til Danmark. 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler på webshoppen.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@segulashop.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan også give os besked ved at rbuge fortrydelsesfunktionen, du finder nederst på vores webshop i footeren: https://segulashop.dk/pages/fortryd-din-ordre.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse er en del af købet.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én orddre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Digital fortrydelsesfunktion: Du kan nemt og hurtigt fortryde dit køb via vores digitale fortrydelsesfunktion. Find Fortryd dit køb i vores footer, eller klik direkte på linket for at udfylde formularen. Du modtager straks en digital kvittering for modtagelsen.

Du kan også kontakte os direkte på Info@segulashop.dk.

Returnering

Returnering skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Returnering sker til følgende adresse:

FHT Brands
Bredgade 7
9610 Nørager

Varer skal returneres i forsvarlig emballage.

Du afholder selv udgiften til returfragt, og det er dig , der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med almindelig post. Dette gælder større lamper og andre produkter, som på grund af størrelse eller vægt kræver særlig transport. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at udgøre 70kr.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til ovenstående adresse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

Varens stand ved returnering

Hvis varen har mistet værdi, fordi den er blevet håndteret på anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Det beløb, der tilbagebetales, afhænger af varens handelsmæssige værdi og kan i visse tilfælde betyde, at du kun får fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at varen returneres i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget, kan det medføre en værdiforringelse af varen.


Tilbagebetaling

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Dette gælder dog ikke eventuelle ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som vi tilbyder.

Hvis varen er værdiforringet som følge af, at du har håndteret den på anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, fratrækkes den værdiforringelse i det beløb, der tilbagebetales.

Vi tilbagebetaler købsbeløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur – alt efter hvilket tidspunkt der kommer først.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Der pålægges ingen gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.

 Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Reklamation

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret for varekøb i henhold til købeloven.

Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af situationen.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Kontakt os gerne inden returnering.

Varen sendes til:

FHT Brands
Bredgade 7
9610 Nørager

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til vores adresse. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshop.

Når du returnerer en vare i forbindelse med en reklamation, bedes du vedlægge en beskrivelse af fejlen eller problemet. Du må også gerne vedlægge dit ordrenummer samt dine kontaktoplysninger, så vi hurtigere kan behandle sagen.

Kontakt os gerne på info@segulashop.dk, inden varen sendes retur. Herefter vejleder vi dig om den videre procedure og returnering.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. En berettiget reklamation skal være gratis for kunden, herunder også nødvendige transportomkostninger.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@segulashop.dk.

Hvis ikke vi finder en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

 

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

 

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klager til Forbruger Europa her

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Enwebshop.dk

Adresse

Postnr. og by

e-mail: xxx@xxx.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.07.2026